고방스튜디오 서비스 이용약관
제1조(목적)
본 이용약관은 “고방스튜디오”(이하 “사이트”)가 제공하는 서비스의 이용 조건과 운영에 관한 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조(용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 고객: 이 약관에 동의하고 개인정보를 제공하여 회원으로 등록한 후, 고방스튜디오와의 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
2. 고방스튜디오: 서비스를 제공하고 이를 위한 홈페이지를 개설·운영하는 회사(이하 “회사”)를 의미합니다.
3. 전담 PM: 특정 고객 또는 프로젝트를 전담하여 관리하는 프로젝트 매니저를 말하며, 구독 서비스의 일관된 품질을 유지하기 위해 배정됩니다.
4. 이용계약: 고방스튜디오와 고객 간에 체결하는 계약을 말합니다.
5. 구독: 일정 기간 동안 특정 서비스나 제품을 정기적으로 이용하기 위해 일정 금액을 지불하는 계약 방식입니다.
6. 구독료: 구독 서비스 이용 대가로 정기적으로 지불되는 비용으로, 월별·연간 단위 등의 방식이 일반적입니다.
7. 구독 기간: 구독 서비스가 유효하게 제공되는 기간(월간·연간·분기별 등)을 말합니다.콘텐츠: 고방스튜디오가 온라인을 통해 제공하는 사전 제작된 영상 및 관련 자료, 그 밖의 모든 형태의 정보를 일컫습니다.
8. 해지: 고객이 이용계약을 해약하는 행위를 의미합니다.
제3조(약관 외 준칙)
고방스튜디오가 필요하다고 판단하는 경우, 별도의 운영정책을 공지할 수 있으며, 본 약관과 운영정책이 충돌할 시 운영정책이 우선 적용됩니다.
제4조(이용계약 체결)
고객은 본 약관에 동의하고 계약서에 서명(날인)함으로써 고방스튜디오와 이용계약을 체결하게 됩니다.
제5조(서비스 이용 신청)
1. 고객으로 가입하여 구독 서비스를 이용하기 위해서는 고방스튜디오가 요청하는 개인정보(이름, 전화번호, 이메일 등)를 정확히 제공해야 합니다.
2. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록할 경우, 해당 고객은 사이트 이용에 관한 어떠한 권리도 주장할 수 없으며, 관련 법령에 따라 처벌될 수 있습니다.
제6조(이용의 제한)
1. 제5조에 따라 가입 신청한 고객에 대하여 고방스튜디오는 원칙적으로 구독 서비스를 승인합니다.
2. 그러나 다음 각 호의 경우, 해당 사유가 해소될 때까지 승낙이 유보되거나 거부될 수 있습니다. 특히 만 14세 이상만 사이트 계정을 생성할 수 있습니다.
- 과거 본 약관 혹은 세부 지침에 위배되어 계정이 삭제된 적이 있는 경우
- 가입 신청자가 타인의 명의나 이메일 주소 등 개인정보를 무단으로 사용한 경우
- 고방스튜디오가 요청하는 정보를 누락하거나 허위 정보를 기재한 경우
- 구독 서비스를 제공할 여력이 현저히 부족한 경우기술적인 문제로 인해 서비스 제공이 어렵다고 판단되는 경우
- 재정적, 기술적으로 가입 승낙이 곤란하다고 인정되는 경우
- 이전에 이용 정지 조치를 받은 고객이 정지 기간 중 임의로 해지 후 재신청한 경우
- 기타 관계 법령이나 고방스튜디오의 세부 지침에 위배되는 경우
3. 만약 가입신청자가 위 조건에 위배되어 계정을 생성한 사실이 확인될 경우, 고방스튜디오는 즉시 서비스 이용을 제한하거나 계정을 삭제하는 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
제7조(개인정보처리방침)
1. 사이트 및 운영자는 회원가입 시 제공받은 비밀번호를 직접 보유하지 않으며, 해당 사항은 사이트의 개인정보처리방침을 따릅니다.
2. 운영자는 관련 법령이 정한 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 회원의 개인정보보호에 관해서는 관계 법령 및 개인정보처리방침에 따릅니다.
3. 다만, 회원의 귀책 사유로 인해 정보가 유출된 경우 고방스튜디오와 운영자는 책임을 지지 않습니다.운영자는 회원이 국가안보를 저해하거나 불법 게시물을 등록·배포하는 등 관계 기관 요청이 있으면 해당 자료를 열람 및 제출할 수 있습니다.
제8조(고방스튜디오의 의무)
1. 고방스튜디오는 고객이 제기한 의견이나 불만 사항이 정당하다고 판단될 경우 신속하게 처리해야 합니다. 다만, 즉시 처리가 어려운 경우에는 추후에 안내를 제공하도록 노력합니다.
2. 고방스튜디오는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하며, 설비에 장애가 발생하거나 데이터가 유실된 경우 지체 없이 수리·복구를 요청할 수 있습니다. 단, 천재지변 또는 피치 못할 사유가 있을 때에는 일시적으로 서비스 운영을 중단할 수 있습니다.
제9조(고객의 의무)
1. 고객은 본 약관, 운영정책 및 관계 법령 등을 준수해야 하며, 사이트 운영을 방해하는 행위나 명예를 훼손하는 행위를 해서는 안 됩니다.
2. 고객은 고방스튜디오의 명시적 동의 없이 서비스 이용권, 이용계약상의 지위 등을 타인에게 양도·증여하거나 담보로 제공할 수 없습니다.
3. 고객은 고방스튜디오 및 제3자의 지적 재산권을 침해해서는 안 됩니다.
제10조(서비스 상담 시간)
1. 서비스 상담은 주중(공휴일 제외) 월~금, 오전 10시부터 오후 5시까지 가능합니다.
2. 고방스튜디오는 시스템 점검, 확장 및 교체를 위해 사전에 공지된 특정 일자 또는 시간에 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 사이트 공지사항을 통해 미리 안내합니다.
3. 다음과 같은 사유가 발생할 경우 별도 예고 없이 서비스가 일시적 혹은 영구적으로 중단될 수 있습니다.
- 긴급 시스템 점검, 확장, 교체, 고장 또는 오류 발생
- 국가 비상사태, 정전, 천재지변 등 불가항력적 사유
- 기간통신사업자가 통신 서비스를 중단하는 경우
- 서비스 이용량 폭주 등 정상적인 서비스 이용이 어려운 경우
4. 전항에 따라 서비스가 중단되는 경우, 고방스튜디오는 통제 불가능한 사유로 인한 경우가 아니라면 사전 공지 또는 사후 공지를 통해 알립니다.
제11조(서비스 이용 해지)
1. 고객이 이용계약을 해지하고자 할 경우, 본인이 직접 전담 PM에게 해지 신청을 해야 합니다.
2. 해지 신청이 완료되면, 해당 고객의 서비스 관련 정보는 자동으로 삭제되며, 운영자는 더 이상 고객 정보를 열람할 수 없습니다.
제12조(게시물의 관리)
사이트에 게시된 자료의 전반적인 관리는 고방스튜디오가 담당합니다.
제13조(게시물에 대한 저작권)
1. 사이트 내 게시된 게시물의 저작권은 원칙적으로 게시자에게 귀속됩니다. 단, 게시자의 동의 없이 상업적 목적으로 이용할 수 없으며, 비영리적 목적일 경우에는 서비스 내 게재권을 갖습니다.
2. 고객은 사이트에 게재된 자료를 임의로 가공·판매하는 등 상업적 행위를 할 수 없습니다.
제14조(해지, 환불, 교체, 무상 제공)
1. 해지
- 고객이 이용계약을 해지하고자 할 경우, 전담 PM에게 해지 신청을 제출해야 합니다.
- 고방스튜디오는 고객이 다음 각 호에 해당하는 경우, 사전통지 없이 이용계약을 해지하거나 일정 기간 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
*회원가입 시 제공한 데이터가 허위임이 판명된 경우
*범죄와 관련된 행위를 하는 경우
*국익 또는 공익을 저해하는 목적으로 서비스를 이용하려는 경우
*타인의 아이디어를 무단 도용하는 경우
*타인의 명예를 훼손하거나 불이익을 주는 경우
*서비스의 정상적인 운영을 저해하는 경우
*기타 관계 법령이나 약관을 위반한 경우
- 계약 해지 시, 고객의 누적 데이터는 모두 삭제됩니다.
2. 환불
- 고객은 아래 사유에 해당하는 경우 환불을 요청할 수 있습니다.
1. 작업 시작 전:
*킥오프 이전(실제 디자인 작업이 착수되지 않은 경우)에는 전액 환불이 가능합니다.
2. 서비스 중단:
*예고 없이 장기간 서비스가 중단되거나 지속적인 장애가 발생하는 경우
*계획된 유지보수 기간임에도 사전 고지 없이 서비스가 중단된 경우
3. 서비스 품질 및 기능:
*작업 시작 후 7일 이내(영업일 기준) 서비스 품질에 대한 불만을 제기했으나 적절한 조치가 이루어지지 않은 경우
4. 해지 관련:
*정당한 해지 요청이 있음에도 고방스튜디오가 해지 절차를 지연하거나 거부하는 경우
5. 결제 오류 및 중복 결제:
*의도치 않은 중복 결제, 잘못된 금액 결제 등 실수로 인한 결제인 경우
*결제 후 24시간 내 취소를 요청한 경우
6. 변경된 약관:
*고방스튜디오가 일방적으로 약관을 변경하여 고객에게 불리한 조건이 추가된 경우
3. 위약금
- 고방스튜디오는 고객이 다음 각 호에 해당하는 경우 위약금을 청구할 수 있습니다.
1. 킥오프 이후 해지
한달 단위로 계약시 환불이 불가능합니다.
2. 6개월 또는 1년 계약 후 중도 해지
*취소 시점까지의 실제 사용 금액과 정상 금액의 차액을 위약금으로 부과합니다.
*추가적으로, 잔여 기간에 대한 서비스 비용의 20%를 위약금으로 부과합니다.
*예시)
월 구독료: 100만원 → 1년 계약 시 20% 할인 적용: 월 80만원
*6개월 사용 후 해지시
-할인받은 금액의 총액: (100만원 - 80만원) x 6개월 = 120만원
-남은 6개월 비용: 80만원 x 6개월 = 480만원
-잔여 기간 위약금: 480만원 x 20% = 96만원
-총 위약금: 120만원 + 96만원 = 216만원
4.무상 제공(유지보수)
계약 종료 후 3개월 이내에, 서비스 기획 또는 디자인 산출물에서 약정된 조건이 충족되지 않았음이 확인될 경우 무상 유지보수를 제공합니다.
제15조(손해배상)
1. 서비스 이용 과정에서 발생하는 민·형사상 책임은 먼저 고객에게 귀속됩니다.
2. 고방스튜디오는 천재지변 등 불가항력적 사유나 고객의 고의·과실로 발생한 손해에 대해서는 배상 책임을 지지 않습니다.
제16조(면책)
1. 고방스튜디오는 고객이 서비스를 이용하여 기대하는 이익을 얻지 못하거나, 서비스 자료를 활용하여 발생하는 손해 등에 대해 책임지지 않습니다.
2. 고방스튜디오는 자체적인 귀책 사유 없이 통신 서비스 장애 등이 발생한 경우 책임을 부담하지 않습니다.
3. 고방스튜디오는 고객이 게시하거나 전송한 자료에 대해서 일절 책임지지 않습니다.
4. 고객 귀책 사유로 발생한 서비스 이용 장애에 대해서도 책임을 부담하지 않습니다.
5. 고객 간, 혹은 고객과 제3자 간에 서비스 내외에서 발생하는 모든 분쟁에 대해 고방스튜디오는 책임지지 않습니다.
6. 고객이 사이트를 통해 게시·전송하는 자료나 정보의 진위, 정확성 등에 관해 고방스튜디오는 책임지지 않습니다.
7. 서비스가 물품거래 등의 매개체 역할을 한 경우, 그로 인한 분쟁이나 손해에 대해서 고방스튜디오는 책임을 지지 않습니다.
8. 고방스튜디오는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 서버나 설비의 점검·보수 과정, 예측할 수 없는 시스템 장애, 제3자의 불법 공격, 새로운 유형의 바이러스 유포 등 통제 불가능한 사유로 인한 손해에 대해서도 면책됩니다.
제17조(서비스에 대한 저작권)
1. 고방스튜디오가 제공하는 서비스 및 관련 소프트웨어, 이미지, 마크, 로고, 디자인, 서비스 명칭, 정보 및 상표 등에 관한 지적재산권은 고방스튜디오에게 귀속됩니다.
2. 고객은 고방스튜디오가 명시적으로 승인하지 않은 한, 앞서 언급한 각 재산의 전부 또는 일부에 대해 수정, 대여, 판매, 배포, 제작, 양도, 재라이센스, 담보권 설정, 상업적 이용 등을 할 수 없으며, 제3자에게 동일 행위를 허용할 수도 없습니다.
부칙(시행일)
본약관은 2025년 01월 01일부터 적용됩니다.